2019年十一期間,王先生為新家布置家具,趁著國慶節期間商家搞活動,購買了全套的家具。半年時間還不到,所購買的家具不同程度出現了變形霉變的現象,王先生很納悶,自己的房子是新的,向陽采光各方面也非常好,為什么剛買不久的新家具會出現霉變呢?
帶著這些疑問,王先生找到了當地消協,帶著消協工作人員去商家所在的商場進行索賠。后經多方協調,相關家具方面專家的調研,確認廠家所生產的家具存在質量問題,原因是廠家生產家具所用的木材沒有經過木材干燥設備進行干燥處理,廠家在加工這批家具之前,正趕上十一黃金周前夕,為趕工期,倉促加工,忽略了完整的使用木材干燥設備這程,同時,為迎接十一促銷以及經銷商供貨雙方面壓力,存在僥幸心理,終家具按工期完成,但是質量卻沒有保障,從而導致這一批次生產的家具不同程度的出現了質量問題,已經陸續有消費者前去磋商退換貨。
終經過工作人員及廠家的協商,同意給王先生全部換新產品,并致歉。
專家建議,家具質量問題要找到根源,并對癥下藥。木材干燥設備很重要,不要忽略它!
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